LINE OA + เว็บไซต์: ใช้คู่กันยังไงให้ปิดการขายได้จริง

ธุรกิจไทยส่วนใหญ่ปิดการขายกันใน LINE แต่กลับไม่ได้ออกแบบให้เว็บกับ LINE ทำงานต่อกัน

แบ่งหน้าที่ให้ชัด#

• เว็บไซต์: ตอบว่าเราเป็นใคร ทำอะไรได้ ราคาเท่าไร มีผลงานอะไร
• LINE OA: ตอบคำถามเฉพาะราย ส่งใบเสนอราคา ติดตาม และส่งโปรซ้ำ

ทำให้คนกดจากเว็บเข้า LINE ได้ง่ายที่สุด#

วางปุ่ม LINE ไว้ 3 จุด: ท้าย hero, ท้ายหน้าราคา และปุ่มลอยบนมือถือ พร้อมข้อความที่บอกว่าจะได้อะไร เช่น "ทักเพื่อขอราคาใน 15 นาที"

ตั้งข้อความต้อนรับที่คัดกรองให้เสร็จ#

ข้อความแรกควรถาม 2–3 ข้อที่จำเป็นต่อการเสนอราคา เช่น พื้นที่ใช้งาน งบประมาณคร่าว ๆ และช่วงเวลาที่ต้องการ จะช่วยลดรอบการคุยไปมากกว่าครึ่ง

ใช้แท็กแยกกลุ่มตั้งแต่วันแรก#

แท็กลูกค้าตามสถานะ (ขอราคา / รอตัดสินใจ / ปิดแล้ว / ลูกค้าเก่า) แล้วส่งข้อความต่างกัน การส่งโปรโมชันเดียวกันให้ทุกคนคือสาเหตุอันดับหนึ่งที่คนบล็อกบัญชี

วัดผลให้ถึงยอดขาย#

อย่างน้อยควรรู้ว่าเดือนนี้มีคนทักกี่คน คุยต่อได้กี่คน เสนอราคาไปกี่ราย และปิดได้กี่ราย ตัวเลขนี้จะบอกทันทีว่าปัญหาอยู่ที่ "คนทักน้อย" หรือ "ปิดไม่ได้"

เชื่อมกลับไปที่โฆษณา#

เมื่อปิดการขายได้ ให้ส่งข้อมูลกลับเข้าแพลตฟอร์มโฆษณา (แบบเข้ารหัส) ระบบจะหาคนที่คล้ายลูกค้าที่จ่ายเงินจริง ไม่ใช่แค่คนที่ชอบทัก