วางงบการตลาดทั้งปีสำหรับธุรกิจเล็ก ควรแบ่งยังไง

ธุรกิจเล็กส่วนใหญ่ตั้งงบการตลาดแบบ “เดือนละเท่านี้” แล้วใช้เท่ากันทุกเดือน ทั้งที่ยอดขายแต่ละช่วงของปีต่างกันมาก

เริ่มจากตัวเลขที่ต้องรู้#

1. ยอดขายเป้าหมายทั้งปี
2. ต้นทุนต่อลูกค้าใหม่ที่ยอมรับได้ — คำนวณจากกำไรต่อออเดอร์และมูลค่าลูกค้าตลอดอายุ
3. สัดส่วนยอดขายจากลูกค้าเดิม vs ลูกค้าใหม่

ธุรกิจทั่วไปใช้งบการตลาด 5–15% ของยอดขาย ธุรกิจที่กำลังเร่งโตหรือเพิ่งเปิดอาจใช้มากกว่านั้นในช่วงแรก

แบ่งงบแบบ 70 / 20 / 10#

• 70% ช่องทางที่ได้ผลแน่นอนแล้ว — แคมเปญที่รู้ต้นทุนต่อลูกค้าชัดเจน
• 20% ขยายสิ่งที่เริ่มเห็นผล — กลุ่มเป้าหมายใหม่ แพลตฟอร์มที่สอง
• 10% ทดลอง — รูปแบบคอนเทนต์ใหม่ ช่องทางใหม่ ที่ยังไม่รู้ผล

ขยับตามฤดูกาล#

ดูยอดขายย้อนหลัง 1–2 ปีว่าเดือนไหนขายดี แล้ววางงบให้สูงขึ้น 2–6 สัปดาห์ก่อนช่วงนั้น ไม่ใช่ตอนที่ยอดขายขึ้นแล้ว ส่วนเดือนที่ขายยาก ใช้งบกับการเก็บรายชื่อและสร้างคอนเทนต์ที่ถูกกว่า

อย่าลืมงบที่ไม่ใช่ค่าโฆษณา#

• ค่าทำครีเอทีฟ ถ่ายภาพ ตัดต่อ
• เครื่องมือ เช่น ระบบ CRM อีเมล จัดการโซเชียล
• ค่าดูแลเว็บไซต์
• ค่าของรางวัล ส่วนลด และของแถมในแคมเปญ

ทบทวนทุกไตรมาส#

แผนทั้งปีเป็นแค่จุดเริ่มต้น ทุก 3 เดือนให้ดูว่าช่องทางไหนต้นทุนต่อลูกค้าดีที่สุด แล้วโยกงบจากส่วนที่ไม่ได้ผลไปเพิ่มให้ส่วนที่ได้ผล