Email Marketing ยังจำเป็นกับธุรกิจไทยไหม ในยุคที่ทุกคนอยู่ใน LINE

หลายคนคิดว่าอีเมลตายไปแล้วสำหรับตลาดไทย ความจริงคือขึ้นกับว่าลูกค้าเป็นใคร และเราส่งอะไรไป

ธุรกิจที่อีเมลยังได้ผลดี#

• B2B — ฝ่ายจัดซื้อ ผู้จัดการ เจ้าของกิจการ ยังทำงานผ่านอีเมลทุกวัน
• คอร์สเรียนและสินค้าดิจิทัล — ส่งบทเรียน ลิงก์ดาวน์โหลด และใบเสร็จ
• ร้านค้าออนไลน์ที่มีลูกค้าต่างประเทศ
• ข้อความที่ต้องเก็บไว้อ้างอิง เช่น ใบยืนยันการจอง ใบกำกับภาษี

ข้อดีเมื่อเทียบกับช่องทางอื่น#

• ค่าส่งต่อข้อความต่ำมาก ส่งได้ยาวและมีรายละเอียด
• รายชื่อเป็นของเรา ไม่ขึ้นกับอัลกอริทึมของแพลตฟอร์ม
• ตั้งระบบอัตโนมัติได้ละเอียด

อีเมลที่ควรตั้งเป็นอัตโนมัติก่อน#

1. ต้อนรับสมาชิกใหม่ — แนะนำแบรนด์และสิ่งที่คนส่วนใหญ่ซื้อ
2. ตะกร้าค้าง — เตือนภายใน 1 และ 24 ชั่วโมง
3. หลังซื้อ — วิธีใช้ ขอรีวิว แนะนำสินค้าที่ใช้คู่กัน
4. ลูกค้าหายไป — ส่งหาคนที่ไม่ได้ซื้อ 60–90 วัน

ส่งแล้วไม่เข้ากล่องสแปม#

ตั้งค่า SPF, DKIM และ DMARC ของโดเมน ส่งจากอีเมลโดเมนตัวเอง ไม่ใช้ Gmail ส่วนตัว มีปุ่มยกเลิกรับชัดเจน และส่งเฉพาะคนที่ยินยอมรับข่าวสารตาม PDPA

ใช้คู่กับ LINE#

LINE เหมาะกับข้อความสั้นที่ต้องการให้เห็นทันที ส่วนอีเมลเหมาะกับรายละเอียดและเอกสาร ธุรกิจที่ใช้ทั้งคู่อย่างเหมาะสมจะไม่ต้องส่งข้อความเดียวกันซ้ำสองทางจนลูกค้ารำคาญ