ลดต้นทุนต่อนัดหมายคลินิกความงาม 46% ใน 90 วัน

โจทย์ของลูกค้า คลินิกยิงแอดเองมา 1 ปี ได้แชทเยอะแต่ปิดการขายไม่ได้ ต้นทุนต่อนัดหมายขึ้นไปแตะ ฿340 และไม่รู้ว่าแคมเปญไหนทำให้คนเดินเข้าคลินิกจริง สิ่งที่เราทำ • วางโครงสร้างบัญชีใหม่แยกตามหัตถการ (ฟิลเลอร์ / เลเซอร์ / ดูแลผิวรายเดือน) แทนการรวมทุกบริการไว้แคมเปญเดียว • ติดตั้ง Meta Pixel + Conversions API และส่ง event ย้อนกลับจาก LINE OA เมื่อลูกค้ายืนยันนัด • ทำชุดครีเอทีฟ 3 แกน: รีวิวลูกค้าจริง, หมอเล่าเคส, ก่อน-หลัง (ผ่านการตรวจโฆษณาสายการแพทย์) • แยกงบ Google Search สำหรับคีย์เวิร์ดตั้งใจซื้อ เช่น ชื่อหัตถการ + ย่าน และตัดคีย์เวิร์ดหาข้อมูลทิ้ง • ทำสคริปต์ตอบแชทและตารางติดตามผลรายวันให้ทีมแอดมินคลินิก ผลลัพธ์ • ต้นทุนต่อนัดหมายลดจาก ฿340 เหลือ ฿182 (-46%) • นัดหมายใหม่เพิ่มจาก 190 เป็น 428 เคสต่อเดือน โดยใช้งบเพิ่มเพียง 35% • อัตราปิดการขายจากแชทขึ้นจาก 18% เป็น 31% หลังปรับสคริปต์และคัดกรองคนตั้งแต่ในโฆษณา รายงานผลรายสัปดาห์ผ่านแดชบอร์ด พร้อมสรุปว่าควรเพิ่ม/ลดงบที่แคมเปญไหน