ROAS, CPA, CPL คืออะไร — อ่านตัวเลขโฆษณาให้เป็นใน 10 นาที

เวลาเปิดรายงานโฆษณาแล้วเจอตัวย่อเต็มไปหมด จริง ๆ มีแค่ 3 ตัวที่ต้องดูก่อน

ROAS — ได้ยอดขายกี่เท่าของค่าโฆษณา#

ROAS = ยอดขายจากโฆษณา ÷ ค่าโฆษณา

ใช้งบ ฿50,000 ได้ยอดขาย ฿250,000 เท่ากับ ROAS 5x แต่ ROAS สูงไม่ได้แปลว่ากำไร ต้องเทียบกับกำไรขั้นต้นของสินค้าด้วย ถ้ากำไรขั้นต้น 30% จุดคุ้มทุนคือ ROAS ประมาณ 3.3x

CPA — จ่ายเท่าไรต่อการซื้อ 1 ครั้ง#

CPA = ค่าโฆษณา ÷ จำนวนการซื้อ

เหมาะกับธุรกิจที่ขายของออนไลน์ตรง ๆ ใช้เทียบข้ามแคมเปญได้ง่ายกว่า ROAS เพราะไม่ผูกกับราคาสินค้า

CPL — จ่ายเท่าไรต่อ 1 รายชื่อ#

CPL = ค่าโฆษณา ÷ จำนวนลีด

ใช้กับธุรกิจบริการที่ต้องคุยก่อนปิดการขาย เช่น คลินิก รับเหมา อสังหา จุดพลาดที่พบบ่อยคือดู CPL อย่างเดียวจนได้ลีดถูกแต่คุยไม่รู้เรื่อง ควรดูคู่กับ "สัดส่วนลีดที่ติดต่อได้จริง" เสมอ

คำนวณเพดานต้นทุนของตัวเอง#

1. กำไรขั้นต้นต่อ 1 ออเดอร์ (หลังหักต้นทุนสินค้าและค่าส่ง)
2. อัตราปิดการขายจากลีด เช่น 25%
3. เพดาน CPL = กำไรต่อออเดอร์ × อัตราปิด × สัดส่วนที่ยอมจ่ายเป็นค่าโฆษณา

ตัวอย่าง: กำไรต่อออเดอร์ ฿4,000 ปิดได้ 25% ยอมจ่ายค่าโฆษณา 30% ของกำไร → เพดาน CPL = 4,000 × 0.25 × 0.3 = ฿300 ต่อลีด

ดูตัวเลขบ่อยแค่ไหน#

• รายวัน: ดูแค่ว่ามีอะไรพังไหม (แอดถูกปิด, ค่าใช้จ่ายพุ่งผิดปกติ)
• รายสัปดาห์: ตัดสินใจเพิ่ม/ลดงบรายแคมเปญ
• รายเดือน: ทบทวนครีเอทีฟและกลุ่มเป้าหมายทั้งหมด

การดูตัวเลขถี่เกินไปทำให้ตัดสินใจจากความผันผวนรายวัน ซึ่งเป็นสาเหตุอันดับต้น ๆ ที่ทำให้แคมเปญไม่นิ่ง