Lookalike Audience ใช้ยังไงให้แม่น (และเมื่อไรไม่ควรใช้)

Lookalike คือการให้ระบบหาคนที่ "คล้าย" กับรายชื่อที่เราป้อนเข้าไป ผลจึงขึ้นกับว่าเราป้อนใครเข้าไป

เลือกกลุ่มต้นทางให้ถูก#

เรียงจากดีไปหาแย่: ลูกค้าที่ซื้อซ้ำ → ลูกค้าที่ซื้อแล้ว → คนที่ทักแล้วคุยจริงจัง → คนที่เข้าเว็บ

ขนาดกลุ่มต้นทางที่พอใช้#

อย่างน้อย 500–1,000 รายชื่อ ถ้าน้อยกว่านี้ระบบจะหาแพตเทิร์นไม่เจอ ใช้กลุ่มคนเข้าเว็บไปก่อนจะดีกว่า

เริ่มที่ 1–2% ก่อน#

ยิ่งเปอร์เซ็นต์ต่ำ ยิ่งใกล้เคียงต้นทาง เริ่มแคบก่อนแล้วค่อยขยายเมื่อผลนิ่ง

อัปเดตรายชื่อสม่ำเสมอ#

ลูกค้าเปลี่ยนไปตามฤดูกาลและสินค้าใหม่ ควรอัปโหลดรายชื่อใหม่อย่างน้อยไตรมาสละครั้ง

เมื่อไรไม่ควรใช้#

• สินค้าที่ขายเฉพาะพื้นที่เล็กมาก ๆ (ใช้กำหนดรัศมีตรง ๆ ดีกว่า)
• ธุรกิจที่เพิ่งเริ่ม ยังไม่มีข้อมูลลูกค้า
• เมื่อกลุ่ม broad ยังทำงานได้ดีอยู่ — ระบบปัจจุบันหาคนเองเก่งขึ้นมาก

อย่าลืมข้อมูลส่วนบุคคล#

อัปโหลดรายชื่อต้องเข้ารหัสและต้องมีฐานทางกฎหมายในการใช้ข้อมูล เก็บหลักฐานการยินยอมไว้ให้ชัดเจน