ร้านอะไหล่รถยนต์ออนไลน์ ค้นหาตามรุ่นรถได้ ยอดขายโต 3.2 เท่า

โจทย์ของลูกค้า ลูกค้าไม่รู้รหัสอะไหล่ จึงต้องทักถามทุกครั้งว่าใส่กับรถรุ่นนี้ได้ไหม ทำให้ทีมงานตอบแชทไม่ทันและเสียออเดอร์ตอนกลางคืน สิ่งที่เราทำ • ทำระบบค้นหาแบบเลือก ยี่ห้อ → รุ่น → ปี แล้วกรองสินค้าที่ใส่ได้เท่านั้น • ใส่ตารางความเข้ากันได้ในหน้าสินค้า พร้อมรูปของจริงหลายมุม • ทำเช็กเอาต์หน้าเดียว รองรับพร้อมเพย์ บัตร และเก็บเงินปลายทาง • เชื่อมสต็อกกับระบบหน้าร้าน ไม่ให้ขายของที่หมดแล้ว ผลลัพธ์ • ยอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้น 220% ภายใน 7 เดือน • อัตราปิดการขายขึ้นจาก 1.6% เป็น 4.4% • คำถามซ้ำ ๆ ในแชทลดลงอย่างเห็นได้ชัด ทีมมีเวลาไปดูแลออเดอร์จริง