LINE OA & LINE Ads: ขายซ้ำ ดูแลลูกค้า

ลูกค้าคนไทยเกือบทุกคนมี LINE และเปิดแอปนี้ทุกวัน แต่ร้านส่วนใหญ่ใช้ LINE OA แค่ตอบแชทกับส่งโปรโมชันเดียวกันให้ทุกคน จนเพื่อนทยอยบล็อก และลูกค้าที่เคยซื้อแล้วก็หายไปเงียบ ๆ หนังสือเล่มนี้เปลี่ยน LINE OA จาก "ห้องแชท" ให้เป็น "ระบบขายซ้ำ" ทีละขั้น ตั้งแต่การตั้งค่าบัญชี หาเพื่อนที่ใช่ ออกแบบข้อความต้อนรับและ Rich Menu ตั้งคำตอบอัตโนมัติ ตอบแชทปิดการขาย ส่ง Broadcast แบบแบ่งกลุ่ม ทำบัตรสะสมแต้มและคูปองที่ไม่กินกำไร ไปจนถึงยิง LINE Ads และดูแลข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้องตาม PDPA เนื้อหามี 12 บท เขียนสำหรับเจ้าของธุรกิจ SME ไทยที่ไม่ใช่สายเทคนิค ทุกบทมีขั้นตอนที่ทำตามได้ ตารางเปรียบเทียบ กรณีศึกษาสมมติจากร้านหลายประเภท แบบฝึกหัดให้เขียนแผนของตัวเอง และสรุปท้ายบท ภาคผนวกรวมเทมเพลตข้อความ สคริปต์ตอบแชท เช็กลิสต์ แบบฟอร์มวางแผน และอภิธานศัพท์ไว้ใช้งานจริง เราไม่สัญญาว่ายอดขายจะเพิ่มกี่เท่า เพราะผลลัพธ์ขึ้นกับสินค้าและการลงมือของคุณ แต่สัญญาว่าอ่านจบแล้วคุณจะรู้ว่าควรตั้งอะไร ส่งอะไร ให้ใคร และวัดผลอย่างไร ฟีเจอร์และราคาแพ็กเกจของ LINE เปลี่ยนได้เสมอ หนังสือจึงเน้นหลักคิดที่ใช้ได้นานพร้อมบอกจุดที่ควรตรวจสอบเมนูล่าสุด ดาวน์โหลดฉบับทดลองอ่าน 2 บทแรกได้ฟรี ก่อนตัดสินใจซื้อฉบับเต็ม เล่มนี้เหมาะกับ • เจ้าของร้านค้าและธุรกิจบริการที่มี LINE OA แล้วแต่ยังไม่มีระบบ • ร้านที่มีหน้าร้านจริงและอยากให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำบ่อยขึ้น • แม่ค้าออนไลน์ที่ปิดการขายผ่านแชทเป็นหลัก • แอดมินและทีมการตลาดที่ต้องดูแลบัญชี LINE ของแบรนด์ • ผู้ที่ยิงแอดช่องทางอื่นอยู่และอยากเก็บลูกค้าไว้ในช่องทางของตัวเอง สารบัญ บทที่ 1 LINE คือบ้านของลูกค้าประจำ: คิดแบบขายซ้ำก่อนลงมือ บทที่ 2 เปิดบัญชีและตั้งค่า LINE OA ให้พร้อมขาย บทที่ 3 หาเพื่อนใหม่ที่ใช่: ช่องทางเพิ่มเพื่อนทั้งออนไลน์และหน้าร้าน บทที่ 4 ข้อความต้อนรับและ Rich Menu: หน้าร้านในห้องแชท บทที่ 5 ตอบอัตโนมัติ คีย์เวิร์ด และแชทบอท บทที่ 6 ตอบแชทปิดการขาย: สคริปต์ ขั้นตอน และทีมแอดมิน บทที่ 7 Broadcast ที่คนอยากเปิดอ่าน บทที่ 8 แบ่งกลุ่มเพื่อนและส่งข้อความตามพฤติกรรม บทที่ 9 บัตรสะสมแต้ม คูปอง และโปรแกรมลูกค้าประจำ บทที่ 10 ขายของบน LINE: MyShop ฟอร์มสั่งซื้อ และการชำระเงิน บทที่ 11 LINE Ads: ยิงโฆษณาหาเพื่อนและยอดขาย บทที่ 12 CRM บน LINE, วัดผล และ PDPA ภาคผนวก: เทมเพลต เช็กลิสต์ และอภิธานศัพท์ รูปแบบ: PDF ขนาด A5 · 279 หน้า · อ่านได้ทุกอุปกรณ์ ทดลองอ่านฟรี 50 หน้าแรก (คำนำ + 2 บทแรก) ก่อนตัดสินใจซื้อ