เว็บโหลดช้า 1 วินาที เสียลูกค้าไปเท่าไร (และวิธีวัดด้วยตัวเอง)

ลูกค้าไม่เคยบอกว่า "เว็บช้าเลยไม่ซื้อ" เขาแค่กดออกเงียบ ๆ และคุณจะไม่มีวันรู้ถ้าไม่วัด

ตัวเลขที่ควรรู้จัก 3 ตัว#

• LCP — เวลาที่เนื้อหาหลักปรากฏ ควรต่ำกว่า 2.5 วินาที
• INP — ความหน่วงเมื่อผู้ใช้กดปุ่ม ควรต่ำกว่า 200 มิลลิวินาที
• CLS — ภาพกระโดดตอนโหลด ควรต่ำกว่า 0.1

วัดเองได้ใน 5 นาที#

1. เปิด PageSpeed Insights แล้วใส่ URL ของหน้าที่สำคัญที่สุด (มักเป็นหน้าสินค้าหรือหน้าติดต่อ ไม่ใช่หน้าแรก)
2. ดูผลฝั่ง มือถือ ก่อนเสมอ เพราะทราฟฟิกส่วนใหญ่มาจากมือถือ
3. จดคะแนนไว้ แล้ววัดซ้ำหลังแก้

5 สาเหตุที่เจอบ่อยที่สุด#

1. รูปต้นฉบับขนาดหลายเมกะไบต์ที่ไม่ได้ย่อ
2. ปลั๊กอินซ้อนกันหลายตัวที่ทำงานเดียวกัน
3. สคริปต์ติดตามหลายเจ้าที่โหลดก่อนเนื้อหา
4. ฟอนต์หลายชุด/หลายน้ำหนัก
5. โฮสต์อยู่ไกลจากผู้ใช้ ไม่มี CDN

แก้ตามลำดับผลลัพธ์#

เริ่มจากบีบรูปและตั้งขนาดรูปให้ชัดเจน (แก้ได้เร็ว เห็นผลมาก) ต่อด้วยเลื่อนสคริปต์ติดตามไปโหลดทีหลัง แล้วค่อยพิจารณาย้ายโฮสต์หรือใช้ CDN

ตั้งเป้าที่จับต้องได้#

ไม่ต้องไล่คะแนน 100 เอาแค่หน้าหลักที่ทำเงินโหลดจบใน 2 วินาทีบน 4G ก็เปลี่ยนตัวเลขยอดขายได้แล้ว